1. من نحن

«يولان» (YULLAN) علامة تجارية متخصصة في تنسيق وتجهيز المساحات التجارية بالنباتات الطبيعية في المملكة العربية السعودية. وحيثما ورد «نحن» أو «يولان» في هذه السياسة فالمقصود هذه العلامة وفريقها.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما يلزم للتواصل معك وخدمة طلبك:

• ما تدخله في نموذج طلب الزيارة بموقعنا أو في نماذج إعلاناتنا (ومنها نماذج لينكدإن): اسم المنشأة، اسمك، رقم الجوال، نوع المنشأة، المدينة، الميزانية التقريبية، وقد يُطلب البريد الإلكتروني.
• صور المساحة التي ترفعها اختياريًا لنتمكن من إعداد التصور المقترح.
• ما تزوّدنا به عبر واتساب أو الاتصال الهاتفي أثناء المحادثة.
• بيانات تقنية بسيطة عن مصدر طلبك: وسوم الحملات الإعلانية (UTM) أو رمز الإحالة إن وصلت من مطوية أو وكيل، والصفحة ولغتها.

3. ما لا نجمعه

لا نجمع عبر الموقع بيانات بطاقات الدفع ولا الهويات الوطنية ولا أي بيانات حساسة، ولا نطلب منك إدخالها.

4. كيف نستخدم بياناتك

• التواصل معك لتحديد موعد الزيارة الميدانية والرد على استفسارك.
• إعداد التصور المقترح وعرض السعر لمنشأتك.
• تنفيذ طلبك وخدمة ما بعد التنفيذ، ومنها زيارة العناية.
• معرفة مصدر طلبك (إعلان أو موقع أو إحالة) لتحسين حملاتنا وخدماتنا.
• الالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة.

5. الأساس الذي نعالج به بياناتك

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند إرسال النموذج أو التواصل معنا، ولتنفيذ طلبك. ونسعى للالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه.

6. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك إلا مع من يلزم لتشغيل خدمتنا:

• مزودو الخدمات التقنية: استضافة الموقع (Vercel)، وقاعدة البيانات السحابية (Supabase)، وتطبيق واتساب (Meta) للتواصل.
• لينكدإن (LinkedIn) إن قدّمت بياناتك عبر نموذج إعلاني من لينكدإن، وتخضع معالجته لسياسة لينكدإن أيضًا.
• فريق التنفيذ الميداني المعني بمشروعك، بالقدر اللازم فقط.
• الجهات الرسمية إذا ألزمنا النظام بذلك.

7. تخزين البيانات خارج المملكة

قد تُخزَّن بياناتك أو تُعالَج على خوادم سحابية يقع بعضها خارج المملكة (ومنها مراكز بيانات في أوروبا). نختار مزودين يطبقون إجراءات أمنية معتمدة، ونقتصر على ما يلزم لتشغيل الخدمة.

8. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو للمدة التي يتطلبها النظام، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. ويمكنك طلب حذفها في أي وقت وفق ما يسمح به النظام.

9. صور المساحات

نستخدم الصور التي ترفعها لإعداد التصور المقترح لمنشأتك فقط، ونتعامل معها بسرية، ولا ننشرها ولا نستخدمها في أي مادة تسويقية إلا بإذن كتابي منك.

10. التخزين المحلي بالمتصفح

يحفظ موقعنا في متصفحك (التخزين المحلي) تفضيل اللغة، ومصدر وصولك (وسوم الحملة أو رمز الإحالة) لمدة تصل إلى 30 يومًا لنسب طلبك إلى مصدره الصحيح. لا نستخدم حاليًا أدوات تتبع إعلاني أو تحليلات من أطراف خارجية على الموقع. ويمكنك مسح هذه البيانات من إعدادات متصفحك في أي وقت.

11. حقوقك

لك الحق في:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والاطلاع عليها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
• طلب حذف بياناتك.
• سحب موافقتك في أي وقت.
• الاعتراض على تلقي أي تواصل ترويجي منا.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا عبر واتساب على +966 58 033 8138، وسنرد خلال مدة معقولة وبما يتوافق مع النظام.

12. حماية بياناتك

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بموقعنا (HTTPS) وتقييد الوصول إلى سجلاتنا بحسابات محمية بكلمات مرور لفريق العمل المعني فقط. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة مطلقة، فنحرص على تحسين إجراءاتنا باستمرار.

13. التواصل التسويقي

لا نرسل رسائل ترويجية إلا لمن طلب التواصل معنا أو وافق على تلقيها، ويمكنك إيقافها بإبلاغنا في أي وقت.

14. الأطفال

خدماتنا موجّهة للمنشآت وأصحاب الأعمال، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

15. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا أو متطلبات النظام، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. باستمرارك في استخدام موقعنا أو التواصل معنا بعد التحديث تقبل النسخة المحدّثة.

16. تواصل معنا

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك: واتساب +966 58 033 8138، أو عبر النموذج في الصفحة الرئيسية لموقعنا.

1. Who we are

YULLAN is a brand specializing in styling and equipping commercial spaces with natural plants in the Kingdom of Saudi Arabia. In this policy, “we”, “us” and “Yullan” refer to this brand and its team.

2. Data we collect

We collect only what we need to contact you and serve your request:

• What you enter in the visit-request form on our website or in our ad forms (including LinkedIn forms): organization name, your name, mobile number, facility type, city, approximate budget, and possibly your email address.
• Photos of your space, if you choose to upload them, so we can prepare the proposed visualization.
• What you share with us over WhatsApp or by phone during the conversation.
• Basic technical information about how you reached us: campaign tags (UTM) or a referral code if you came from a brochure or an agent, and the page and its language.

3. What we do not collect

We do not collect payment-card details, national IDs or any sensitive data through our website, and we do not ask you to enter them.

4. How we use your data

• To contact you to schedule the site visit and answer your inquiry.
• To prepare the proposed visualization and a price quotation for your facility.
• To deliver your order and provide after-delivery service, including the care visit.
• To understand where your request came from (ad, website or referral) so we can improve our campaigns and services.
• To comply with applicable laws in the Kingdom.

We do not sell or rent your data to anyone.

5. Our basis for processing

We process your data based on your consent when you submit the form or contact us, and to carry out your request. We strive to comply with the Personal Data Protection Law of the Kingdom of Saudi Arabia and its regulations.

6. Sharing your data

We share your data only with those needed to run our service:

• Technical service providers: website hosting (Vercel), cloud database (Supabase), and WhatsApp (Meta) for communication.
• LinkedIn, if you submit your details through a LinkedIn ad form; that processing is also subject to LinkedIn's own policy.
• The field team assigned to your project, only as far as necessary.
• Government authorities when required by law.

7. Storage outside the Kingdom

Your data may be stored or processed on cloud servers, some of which are located outside the Kingdom (including data centers in Europe). We choose providers that apply recognized security measures and limit the data to what the service requires.

8. Retention

We keep your data for as long as needed for the purposes above or as required by law, and then delete it or anonymize it. You may request deletion at any time as permitted by law.

9. Photos of your space

We use the photos you upload only to prepare the proposed visualization for your facility. We treat them as confidential and will not publish them or use them in any marketing material without your written permission.

10. Browser local storage

Our website stores in your browser (local storage) your language preference and how you reached us (campaign tags or referral code) for up to 30 days, so your request is attributed to the right source. We currently do not use third-party advertising trackers or analytics tools on the site. You can clear this data from your browser settings at any time.

11. Your rights

You have the right to:

• Know and access the data we hold about you.
• Correct inaccurate data or complete it.
• Request deletion of your data.
• Withdraw your consent at any time.
• Object to receiving promotional communications from us.

To exercise any of these rights, message us on WhatsApp at +966 58 033 8138. We will respond within a reasonable time and in line with the law.

12. Protecting your data

We apply reasonable technical and organizational measures to protect your data, including encrypted connections to our website (HTTPS) and restricting access to our records to the relevant team members through password-protected accounts. No method of transmission or storage is completely secure, so we keep improving our safeguards.

13. Marketing communications

We only send promotional messages to people who asked to hear from us or agreed to receive them, and you can stop them by telling us at any time.

14. Children

Our services are aimed at businesses and facility owners, and we do not knowingly collect children's data.

15. Changes to this policy

We may update this policy when our practices or legal requirements change, and the “last updated” date at the top will change accordingly. By continuing to use our site or contact us after an update, you accept the updated version.

16. Contact us

For any question about this policy or your data: WhatsApp +966 58 033 8138, or through the form on our home page.